अगर कुछ ग़लत हो जाए

आपातकालीन नंबर

कौन-सा नंबर, सबसे पहले क्या कहें, और कोरियाई न आती हो तो कैसे काम चलता है।

तीन नंबर

सबसे पहले बताएँ कि आप कहाँ हैं

बाक़ी सब पूछकर समझा जा सकता है, पता नहीं। इसलिए सबसे पहले जगह बताएँ। अगर पता न हो कि कहाँ हैं, तो सबसे पास के बोर्ड पर जो लिखा है वह पढ़ दें, या मेट्रो स्टेशन का नाम, या जिस दुकान के सामने खड़े हैं उसका नाम।

1. आप कहाँ हैं — स्टेशन का नाम, दुकान का नाम, आसपास लिखा कुछ भी।
2. क्या हुआ, जितने सीधे शब्दों में हो सके। “कार एक्सीडेंट।” “साँस नहीं ले रहे।” “आग।”
3. कितने लोग घायल हैं।
4. फ़ोन काटें नहीं। वे बताएँगे कि आगे क्या करना है, और काटते ही जगह की जानकारी चली जाती है।

हर फ़ोन बिना सिम और बिना अनलॉक किए 119 और 112 मिला सकता है। नेटवर्क न होने पर भी यह एक कॉल हो जाती है।

जब कोरियाई न आती हो

शुरू में ही English — या अपनी भाषा का नाम — कहें और रुकें। आपात सेवाएँ कॉल में दुभाषिया जोड़ सकती हैं; पर्यटक हेल्पलाइन के साथ इसी के लिए व्यवस्था है। थोड़ा समय लगता है। उस चुप्पी में काटकर दोबारा न मिलाएँ — शुरू से करना, रुककर इंतज़ार करने से धीमा है।

• अगर बोलना संभव न हो तो कुछ मामलों में उसी नंबर पर संदेश भी भेजा जा सकता है। पहले जगह भेजें।
• पास कोई कोरियाई हो तो फ़ोन उन्हें थमा देना इन सबसे तेज़ है। ज़्यादातर लोग ले लेते हैं।
• 1330 कई भाषाओं में जवाब देती है और आपको लाइन पर रखते हुए आपात नंबर से जोड़ सकती है।

उसके बाद क्या होता है

एम्बुलेंस उसी इमरजेंसी में ले जाती है जो आपको ले सके — ज़रूरी नहीं कि सबसे पास वाली हो, और शायद ही वह जो आप ख़ुद चुनते। टैक्सी की तरह जगह बताकर नहीं भेजा जा सकता।

इलाज पहले होता है, पैसा बाद में लगता है। मेहमान होने के नाते बिना-बीमे वाला दाम लगेगा, इसलिए काग़ज़ात सँभालकर रखें — बीमा कंपनी उन्हीं के आधार पर भुगतान करती है।

यह अभी फ़ोन में डाल लें

• 119, 112, 1330 — कॉन्टैक्ट के रूप में, ताकि हाथ काँपते वक़्त अंक न टाइप करने पड़ें।
• अपने दूतावास का नंबर और पता — पासपोर्ट खोने पर यही एक जगह है।
• अपनी बीमा कंपनी की 24 घंटे वाली लाइन और पॉलिसी नंबर।
• अपने ठहरने की जगह का पता कोरियाई में, स्क्रीनशॉट लेकर। टैक्सी वाले के लिए, पुलिस के लिए, और ऊपर की हर कॉल के पहले सवाल के लिए — जवाब वही है।