困ったときは

緊急の電話番号

どこにかけるか、まず何を言うか、韓国語が話せないときどうなるか。

三つの番号

まず居場所を言う

何より先に居場所を伝えてください。その後のことは何とか把握できますが、住所は推測できません。どこか分からなければ、いちばん近い看板に書いてあるもの、あるいは駅の名前や目の前の店の名前を読み上げてください。

1. いまいる場所 — 駅名、店名、近くに書かれている何でも。
2. 何が起きたか、いちばん簡単な言葉で。「交通事故」「息をしていない」「火事」。
3. けがをした人が何人か。
4. 切らないでください。次にどうするか教えてくれますし、切ると居場所が失われます。

どの携帯電話もSIMなしで、ロックを解除しなくても119と112にかけられます。通信が使えない端末でも、この一本だけはかかります。

韓国語が話せないとき

最初に English — または自分の言語の名前 — と言って待ってください。緊急機関は通訳を通話につなぐことができ、旅行者ホットラインとそういう取り決めがあります。少し時間がかかります。その間に切ってかけ直さないでください — 最初からやり直すほうが、待つより遅くなります。

• 話せない状況なら、同じ番号でショートメッセージを受ける場合もあります。まず居場所を送ってください。
• そばに韓国の人がいれば、電話を渡すのがこの全部より速いです。たいてい受け取ってくれます。
• 1330 は複数の言語で応対し、通話したまま緊急番号へ一緒につないでくれます。

そのあと起きること

救急車は受け入れ可能な救急室へ運びます。いちばん近いとは限らず、自分が選んだであろう病院であることはまれです。タクシーのように行き先を指定することはできません。

救急の処置は先に行われ、費用は後から請求されます。旅行者は保険なしの価格で請求されるので、書類を残してください — 保険会社はそれで精算します。

いま携帯に入れておくもの

• 119、112、1330を連絡先として。手が震えている時に数字を押さずに済むように。
• 大使館の番号と住所 — パスポートをなくしたら行く、その一か所。
• 保険会社の24時間回線と証券番号。
• 宿の住所を韓国語でスクリーンショット。タクシー運転手にも、警察官にも、上のどの通話の最初の質問にも、それが答えです。